訂購方式：
無需加入會員也可訂購結帳
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請於商品頁面中選擇所需商品款式、數量
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點選「加入購物車」或「立即購買」按鈕
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填寫購買人資料、收件人資料，選擇「付款運送方式」
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如需備註，請在此頁「備註」欄位填寫內容
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可取消勾選 直接註冊會員、訂閱電子報
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按表單最後下方的「立即結帳」送出
收到您送出的訂單後，系統會自動寄發「訂單確認」通知信，請密切留意信箱與垃圾郵件匣。
使用Yahoo/Hotmail信箱，請留意是否跑到垃圾、廣告信箱
付款方式：
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信用卡線上刷卡 (支援VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡)
下單後系統會前往 CYBERBIZ PAYMENTS 的頁面，請依頁面指示填入信用卡資訊
完成付款後，將會收到系統自動寄給您的確認信函
下單後系統連結到裝置上的 Apple Pay，請依頁面指示解鎖和確認付款資訊
完成付款後，將會收到系統自動寄給您的確認信函
請於2日內(含假日)完成轉帳並填寫資料於 [ 對帳資料回填表單 ]
超過時間，未填寫對帳資料或完成付款者，系統將會取消訂單並不保留商品
[ 對帳資料回填表單 ] 請至網頁最下方點選 ATM對帳回填表單 或右方網址進入 https://goo.gl/forms/Q9gwKaKJ8MHbvkFJ2
＃匯款帳號
華南銀行－新莊分行
銀行代號：008
戶名：普嵐緹有限公司
帳號：1631-000-66908
關於對帳資料，請務必填寫與訂單資料相同的訂購人姓名（請不要填寫收件人或綽號），以免找不到訂單
常見問題：
有配送台灣離島，請另外 Email 聯繫我們，由於各別地區起跳的費用不同，需要另外評估與報價。
如有不同地址的配送需求，請分別 1 個地址下一張訂單，系統會自動計算運費。
- 之前訂購的商品還未收到出貨通知，能合併新下的訂單嗎?
這部分需由客服查詢目前訂單到哪個出貨流程( 訂單狀態不會顯示出貨流程的進度 )，若已完成撿貨+包裝，等待物流收走包裹的話，則無法再為您合併訂單，敬請見諒。
請先確認是否為以下原因，排除後可以請客服查詢金流顯示的錯誤訊息
，以及致電給發卡銀行或再次嘗試刷卡。
❶ 尚未開卡、信用卡卡號、卡片背面末3碼或有效期限輸入錯誤、卡號過期
❷ 信用卡額度或餘額不足
❸ 未開通信用卡海外交易功能
❹ 發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗
❺ 異常交易觸發銀行風控
❻ 未開通3D交易驗證，或驗證失敗
我們可以開立 三聯或收銀機二聯式 兩種含有統一編號的發票，請於結帳時，填寫資訊在備註欄中。( 填寫：XXX有限公司+統編XXXXXXXX )
填寫的資訊只有統編的時候，默認開立收銀機二聯式發票。
- 已收到商品與發票，但發票需改開有統編的話，還可以變更嗎?
可以重新開立含有統編的發票，請自行掛號郵寄至本公司地址並附上已含郵資$28元的信封 ( 或提供等值 $28元郵票亦可 )
訂單一旦送出後，就無法變更內容或付款方式，請 Email 或 聯絡我們 ，為您安排取消訂單與退款，請盡速再次完成訂單。( 恕不保留取消前的商品庫存，取消訂單後釋出的商品庫存，有可能會被其他買家訂購 )
請盡速來信 Email 或 聯絡我們 ，若訂單尚未完成撿貨+包裝等待物流取走的作業，都可以取消訂單。( 訂製與預購商品除外 )
- 除了官網外，哪裡可以買到Poyunwang 設計師的商品?
販售正版商品的官網僅此一站，沒有在其他拍賣平台、選物商店、yahoo商城....等地方販售，Poyunwang也沒有自營的實體門市，然團隊有合作國際經銷商(可能有網路銷售或門市)，可以將商家資訊提供我們確認，或者認明有Poyunwang設計師簽名亦可。
- 預購商品頁面顯示已售完，還能再EMAIL訂購預購商品嗎?
商品所設置的預購數量已售完，就無法再繼續預購；如遇到取消訂單，系統會自動補上釋出的庫存，恕不另行通知。
Poyunwang 設計的潮玩公仔，都只會發行一次且限定數量、不會二次再製發售。
- 我是海外買家，會到台灣旅行一段時間，能安排包裹寄送到住宿地址嗎?
可以安排在入住前2-3天內寄送到住宿地址，只能安排新竹物流宅配 - 平日 星期一至星期五 配送(不含台灣國定假日)，請務必先來信詢問與結帳時備註告知，不接急單或配送到機場、7-11、全家便利商店、無人簽收...等地點，訂購的是預購商品時，也無法抽單先寄出。
在您到達台灣入住旅宿前，包裹已由住宿地址的相關人員簽收，視同為本人簽收，Poyunwang 不負責包裹保管責任或人為造成的損壞、遺失，請先與住宿地址的人員協調，確認可以幫忙代收與保管包裹，以免權益受損。
訂單結帳時，收件資料請填寫：入住人名字(收件人) / 住宿地或旅館電話(收件人電話) / 住宿中文地址(收件地址)，配送國家地區 - 請選擇台灣+新竹物流宅配
有提供台灣和海外買家自取商品，由於 Poyunwang 只有辦公室(不對外開放)，沒有任何門市或百貨櫃位，無論是台灣或海外買家都需要提前預約自取商品的時間 (暫時僅供平日星期一~星期五取件)。
請現場確認好商品內容是否正確、有無瑕疵，完成自取提貨離開現場後，不再適用退換貨政策，無法退換貨。
